お客様にはイベント準備に集中していただくため、参加者からのお問合せやご案内の発信業務の代行、参加者情報の取りまとめを行います。旅行会社のきめ細かな応対スキルを提供いたします。
大型イベントの参加者情報と個別のご要望を取りまとめるノウハウと応対スキルで、「大切なご参加者様」へのおもてなしを尽くし、イベントの成功へとつなげます。
ご参加者様への案内展開時期、内容の摺合せ
事前のQ&A作成により、お問合せに対して丁寧で的確な回答
Q&Aにない質問への迅速な対応や日報によるお問合せと回答内容を報告
集約した参加者情報を各種一覧として編集し、データを提出
当日の緊急連絡先としても対応可能。現地との連携により、遠隔でもサポート